În zilele noastre, majoritatea companiilor (societăților) se asigură că redactează condiții generale de vanzare sau de colaborare complete și detaliate, care sunt atașate pe verso-ul facturilor sau in contractul de colaborare. Totuși, aceste clauze trebuie să fie valabil aplicabile la momentul potrivit.
Este frecvent ca în cadrul procedurilor judiciare pentru plata facturilor, judecătorul să fie obligat să excludă condițiile generale pentru că sunt fie ilegale, fie pur și simplu inopozabile clientului cu care compania a contractat.Pentru o minimă eficiență, este foarte important să acordăm atenție calității redactării acestor condiții generale și conformității lor cu legile în vigoare.
Într-un contract de colaborare, condițiile generale reglementează aspecte cruciale precum modalitățile de plată, termenele de livrare, răspunderea părților și procedurile de soluționare a litigiilor. Aceste clauze standardizate contribuie la protejarea intereselor ambelor părți și la asigurarea unei colaborări eficiente și transparente.
Includerea condițiilor generale în contractul de colaborare este esențială pentru a garanta o relație contractuală clară și previzibilă, minimizând riscurile și asigurând o colaborare de succes între părți.
Deoarece întâlnim frecvent clienți care ne întreabă cum se redactează un contract de colaborare și care sunt punctele esentiale care trebuie incluse in conditiile generale de vanzare sau prestare de servicii, dorim să vă oferim clarificări și să vă prezentăm clauzele esențiale pentru redactarea unui contract de colaborare cât mai eficient.
Înainte de aceasta, este esențial să discutăm despre opozabilitatea condițiilor generale.
I.Opozabilitatea condițiilor generale
Termenul „opozabilitate” se referă la faptul dacă condițiile generale de vânzare sau prestare de servicii sunt incluse în contract și pot fi invocate împotriva partenerului contractual.
Condițiile generale sunt inutile dacă nu pot fi invocate în cazul unui litigiu apărut în execuția contractului. Pentru ca aceste condiții să fie opozabile partenerului contractual, acesta trebuie să aibă posibilitatea efectivă de a le cunoaște și să le accepte înainte de încheierea contractului.
Instanțele judecătorești sunt stricte în privința acestor două condiții. Este important să analizăm fiecare dintre ele pentru a evita greșelile cu consecințe majore.
Nu este necesar ca partenerul contractual să fi citit efectiv conținutul condițiilor generale, dar trebuie să aibă o posibilitate reală sau rezonabilă de a le cunoaște.
Condițiile generale trebuie transmise partenerului contractual sau să fie accesibile cel târziu la momentul încheierii contractului. Un simplu link pe o factură care redirecționează către condițiile generale de pe site-ul vânzătorului sau prestatorului nu este suficient.
Este crucial să aveți o dovadă că partenerul contractual a avut posibilitatea de a cunoaște condițiile generale.
II. Acceptarea condițiilor generale
Acceptarea condițiilor generale de către partenerul contractual poate fi expresă sau tacită. În cazul acceptării tacite, tăcerea poate fi suficientă dacă circumstanțele indică clar o acceptare (de exemplu: acceptarea unei oferte pe verso-ul căreia sunt condițiile generale, executarea contractului etc.).
III . Clauze esențiale în condițiile generale
Vom discuta acum clauzele importante care protejează drepturile vânzătorului sau prestatorului, impunând obligații partenerului contractual pentru a asigura executarea corespunzătoare a contractului.
- Clauza de prezentare
Aceasta trebuie să includă informații despre vânzător sau prestator și activitatea acestuia, precum și definiții ale termenilor esențiali utilizați în condițiile generale. Scopul este de a oferi transparență și de a reduce eventualele probleme de interpretare.
- Clauza privind condițiile de plată
Pentru a asigura plata, se poate prevedea un interes de întârziere de 12%, aplicat de la scadența facturii fără notificare prealabilă. De asemenea, se poate include o clauză penală de 15% pentru întârzieri la plată. Pentru consumatori, clauza penală trebuie să fie reciprocă.
- Clauza de rezervă a proprietății
Aceasta stipulează că produsele rămân proprietatea vânzătorului până la plata integrală a prețului, permițând recuperarea acestora în caz de neplată.
- Clauza de exonerare sau limitare a responsabilității
Aceste clauze reduc sau elimină responsabilitatea vânzătorului sau prestatorului în cazul neîndeplinirii obligațiilor. Ele nu trebuie să anuleze contractul de esenta, altfel sunt invalide.
- Clauza privind prelucrarea datelor cu caracter personal
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), trebuie incluse clauze detaliate privind prelucrarea datelor personale de către vânzător sau prestator.
- Clauza privind dreptul aplicabil și jurisdicția competentă
Aceasta stabilește dreptul național aplicabil și instanța competentă pentru litigiile contractuale, de obicei cea de la domiciliul sau sediul social al vânzătorului sau prestatorului.
Pentru a redacta un contract de colaborare corect și adaptat specificului domeniului dumneavoastră de activitate, ținând cont de legislația în vigoare, vă recomandăm să apelați la serviciile unui avocat. Acesta va asigura conformitatea juridică și validitatea documentului, oferindu-vă siguranța că toate prevederile legale sunt respectate.
Vom încheia oferindu-vă un sfat valoros: pentru a evita surprizele neplăcute, asigurați-vă că aveți întotdeauna în posesia dumneavoastră un document contractual complet (contract, bonuri de comandă, devize etc.), la care sunt anexate condițiile generale ce conțin clauzele specifice domeniului de activitate. Acest lucru nu doar că va întări siguranța juridică a relației contractuale, dar va și facilita o colaborare clară și lipsită de ambiguități.