PRO-LEX SRL connaît l’importance de vos données et s’engage à en protéger la confidentialité et la sécurité. Par conséquent, il est important pour nous de vous fournir de manière intégrée et pratique les informations relatives au traitement de vos données personnelles en tant que personnes concernées (utilisateurs du site web pro-lex.com, clients, clients potentiels, consommateurs, consommateurs potentiels) dans la présente politique de traitement des données personnelles, applicable aux fins énumérées ci-dessous.

La présente politique s’applique à tous les appareils utilisés pour accéder au site web pro-lex.com, smartphone, tablette. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes et conditions liés à leur utilisation (exposés dans le présent document du point de vue de la protection des données personnelles, mais aussi dans les documents Conditions générales, Politique de confidentialité du point de vue des informations confidentielles, des droits d’auteur, etc.), veuillez ne pas utiliser le site pro-lex.com.

Conformément aux exigences de la loi n° 677/2001 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, telle que modifiée et complétée, PRO-LEX SRL gère en toute sécurité et uniquement aux fins spécifiées, les données personnelles que vous fournissez à votre sujet dans le cadre de la visite du site et de l’achat de produits PRO-LEX SRL sous la marque : pro-lex.com, ou d’autres marques partenaires.

En cochant que vous acceptez les Conditions générales et la Politique de traitement des données personnelles ou, selon le cas, en continuant à utiliser notre site web et nos services après avoir parcouru cette Politique, vous acceptez cette Politique de traitement des données personnelles.

1. Les finalités pour lesquelles nous collectons et traitons vos données personnelles

PRO-LEX SRL collecte et traite vos données personnelles aux fins de traitement suivantes :

A. Administration, amélioration et réalisation des produits et services fournis par le site web pro-lex.com.

B. Activités commerciales de vente de produits, y compris la mise en œuvre de la vente de produits, l’administration et le développement du site Web www.pro-lex.com, la gestion des comptes clients, les études de marché, les statistiques.

C. Activités de publicité et de marketing, promotion des services de PRO-LEX SRL, organisation de campagnes promotionnelles, envoi de bulletins d’information, suivi et contrôle des ventes de services et du comportement des consommateurs.

D. Activités après-vente, y compris les services de relations avec la clientèle, l’information des utilisateurs/clients sur l’évaluation des services offerts (y compris l’évaluation des services sur le site Web – www.pro-lex.com), l’amélioration de la qualité des services de réparation et d’entretien des produits vendus par le biais de l’activité exercée au sein du service Call Center ; l’exécution d’interventions de service, les remplacements de produits.

E. À des fins de preuve dans le cadre des activités susmentionnées et d’archivage.

2. Catégories de données personnelles que nous traitons

Nous traitons les catégories suivantes de données à caractère personnel aux fins susmentionnées :

A. Pour l’administration, l’amélioration et la réalisation des produits et services fournis par le site www.pro-lex.com :

– nom, prénom, adresse (domicile/résidence), e-mail, date et lieu de naissance, informations techniques sur l’appareil du visiteur – sa localisation, l’adresse IP, le type d’équipement matériel, les informations relatives à la plage horaire ainsi que la date d’utilisation du site pro-lex.com, d’autres informations résultant de l’utilisation de Cookies ; Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez vous référer à la Politique en matière de cookies disponible sur le site web.

B. Pour les activités commerciales de vente de produits et services, comprenant la réalisation des ventes, l’administration et le développement, y compris la vente en ligne sur le site www.pro-lex.com, la gestion des comptes clients, les recherches/études de marché, les statistiques :

– prénom, nom, adresse (domicile/résidence), numéro de code personnel, e-mail, date et lieu de naissance, adresses de livraison.

C. Pour la publicité, le marketing et les activités visant à promouvoir les services de PRO-LEX SRL, la gestion de sociétés promotionnelles, l’envoi de bulletins d’information, le suivi et la surveillance des ventes et du comportement des consommateurs.

– nom et prénom, date et lieu de naissance, téléphone/fax, e-mail, adresse (domicile/résidence), habitudes/préférences/comportement – en outre, PRO-LEX SRL traite des données constituées du code numérique personnel et de la série et du numéro de la carte d’identité strictement pour l’identification des gagnants des campagnes promotionnelles (si elles ont lieu) et pour le respect des exigences de la législation fiscale. Certaines de ces données sont également nécessaires en tant qu’identifiant unique de la personne en fonction du type de concours/promotion/application/jeu auquel elle participe.

D. Pour les activités après-vente, y compris les services de relations avec la clientèle, l’information des utilisateurs/clients sur l’évaluation des produits et services offerts par PRO-LEX SRL, l’amélioration de la qualité des produits et services dans le cadre du service Call Center :

– nom et prénom, date et lieu de naissance, téléphone/fax, e-mail, adresse (domicile/résidence), voix, habitudes/préférences/comportement, autres données résultant de l’évaluation des produits par les clients – en outre, PRO-LEX SRL traite les données relatives à : code numérique personnel, numéro de série et numéro d’identification, données bancaires, uniquement dans les situations où il y a des substitutions de services.

E. À des fins de preuve dans le cadre des activités susmentionnées et à des fins d’archivage : conservation des données à caractère personnel visées aux fins susmentionnées afin de garder une trace des activités réalisées, pour la protection des droits légaux et l’exercice d’autres droits en vertu de la loi et des contrats conclus, l’accomplissement d’éventuelles exigences en matière d’archivage, conformément aux dispositions légales.

Les données personnelles bénéficiant d’un régime de protection spécial, telles que le code numérique personnel, la série et le numéro de la carte d’identité, seront collectées et traitées dans des conditions limitées et conformément aux dispositions légales afin de garantir le respect des réglementations applicables en matière de protection des données. La fourniture de données personnelles est nécessaire pour que PRO-LEX SRL puisse mener à bien les activités susmentionnées. Un refus de votre part de nous fournir ces données peut empêcher PRO-LEX SRL de vous fournir les services, les informations, de répondre à vos demandes ou d’effectuer l’une des autres activités énumérées ci-dessus.

3. À qui divulguons-nous vos données personnelles ?

Afin d’atteindre un ou plusieurs des objectifs mentionnés ci-dessus, PRO-LEX SRL peut divulguer vos données personnelles aux catégories de destinataires suivantes :

– les partenaires contractuels de PRO-LEX SRL (tels que les sociétés avec lesquelles PRO-LEX SRL entretient une relation de partenariat, mais uniquement en vertu d’un engagement de confidentialité de leur part, garantissant que ces données sont conservées en toute sécurité et que la fourniture de ces informations personnelles est conforme à la législation en vigueur),

– les fournisseurs de services (marketing, services de messagerie, services de paiement/banque ou autres), y compris les entités qui assistent PRO-LEX SRL dans le traitement des données en tant que mandataires, les assureurs, les autorités publiques (ministère public, police, tribunaux et autres organes étatiques autorisés), sur la base et dans les limites des dispositions légales et à la suite de demandes expressément formulées, d’autres sociétés du même groupe que PRO-LEX SRL ainsi que vous en tant que personne concernée dans le cadre de l’exercice de votre droit d’accès.

Les données enregistrées par pro-lex.com ne sont pas vendues à des tiers et ne sont utilisées que dans le but d’améliorer les services de pro-lex.com.

4. En lisant la présente politique, vous êtes conscient que la loi vous garantit les droits suivants :

– d’être informé du traitement de vos données à caractère personnel, comme l’exige la loi ;

– d’accéder à vos données à caractère personnel

– d’intervenir sur vos données personnelles ;

– ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée ;

– de s’opposer au traitement des données personnelles vous concernant et de demander la rectification, la mise à jour ou l’effacement des données conformément à la loi – dans le cas de données personnelles traitées à des fins de marketing direct, ce droit peut être exercé à tout moment, gratuitement et sans justification ;

– d’intenter une action en justice en cas de violation de la législation applicable.

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un e-mail à PRO-LEX SRL en accédant au formulaire de contact à l’adresse www.pro-lex.com/contact ou par e-mail à l’adresse office@pro-lex.com.

Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans justification au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct en adressant à PRO-LEX SRL (en accédant au formulaire de contact à pro-lex.com/contact/email : office@pro-lex.com ) une demande écrite, datée et signée à cet effet. Dans ce cas, votre demande sera transmise au département spécialisé de PRO-LEX SRL ; vous pourrez recevoir un message confirmant que votre option a été prise en compte, ainsi que toute autre information nécessaire, le cas échéant.

5. Dispositions particulières relatives aux mineurs

PRO-LEX SRL ne traite pas, dans le cadre de ses activités de traitement des données, les données personnelles des mineurs. Elle veille tout particulièrement à ce que le traitement des données personnelles des mineurs soit effectué conformément aux exigences légales et dans des cas strictement définis.

pro-lex ne mène pas d’activités de marketing promotionnel directement auprès des mineurs.

Les mineurs qui n’ont pas atteint l’âge de 14 ans ne sont pas autorisés à demander des produits et des services ou des communications sur le site web de PRO-LEX SRL, ni à participer aux concours ou aux campagnes de PRO-LEX SRL, à moins que cela ne soit fait au nom du mineur par le représentant légal ou le tuteur du mineur en question, conformément à la loi.

Les mineurs ayant atteint l’âge de 14 ans peuvent acheter des produits ou des services et demander et recevoir des communications de PRO-LEX SRL uniquement s’ils ont le consentement de leur représentant légal ou de leur tuteur, conformément à la loi.

En outre, toute personne qui nous fournit des données personnelles par l’intermédiaire du site web ou d’autres applications ou dispositifs couverts par la présente politique garantit qu’elle est majeure, c’est-à-dire qu’elle a la pleine capacité juridique.

Toute collecte ou tout traitement de données à caractère personnel concernant des mineurs ne sera effectué que dans la mesure où la loi l’exige et à la lumière de ce qui précède.

6. Durée du traitement des données

La durée du traitement des données est généralement déterminée par le moment où vous exercez votre droit d’opposition, conformément à l’article 15, paragraphe 2, de la loi n° 677/2001 relative à la protection des données à caractère personnel. 2 de la loi n° 677/2001. Exception : pour les données commerciales, la durée du traitement des données est en règle générale de 5 ans ou jusqu’à l’exercice du droit d’opposition. PRO-LEX SRL peut également conserver les données à caractère personnel pendant une période plus longue à des fins de preuve et d’archivage.

Dans le même temps, les données personnelles peuvent être conservées pendant une période plus longue à des fins statistiques, d’amélioration du service, de gestion des comptes clients, de recherche et d’études de marché.

7. Autres informations

Veuillez consulter la présente politique de traitement des données personnelles chaque fois que vous utilisez notre site web afin d’en être toujours informé.

À la fin des opérations de traitement, les données enregistrées peuvent être archivées, en tout ou en partie, à des fins statistiques, d’amélioration des services, de gestion des comptes clients, de recherche/études de marché, à condition qu’elles soient utilisées à des fins similaires à celles énoncées dans le présent document.

En cas d’enregistrement erroné de données personnelles causé par un logiciel d’indexation des données, pro-lex n’assume aucune responsabilité.