PRO-LEX SRL kent het belang van uw gegevens en doet er alles aan om de vertrouwelijkheid en veiligheid ervan te beschermen. Daarom is het voor ons belangrijk om u op een geïntegreerde en praktische manier te informeren over de verwerking van uw persoonsgegevens als betrokkenen (gebruikers van de pro-lex.com website, klanten, potentiële klanten, consumenten, potentiële consumenten) in dit Beleid voor de verwerking van persoonsgegevens, dat van toepassing is op de hieronder vermelde doeleinden.
Dit Beleid is van toepassing op alle apparaten die worden gebruikt om toegang te krijgen tot de pro-lex.com website, smartphone, tablet apparaten. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden met betrekking tot het gebruik ervan (uiteengezet in dit document vanuit het oogpunt van bescherming van persoonsgegevens, maar ook in de documenten Algemene voorwaarden, Privacybeleid vanuit het oogpunt van vertrouwelijke informatie, auteursrecht, enz.
In overeenstemming met de vereisten van de gewijzigde en aangevulde Wet nr. 677/2001 voor de bescherming van personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van deze gegevens, beheert PRO-LEX SRL onder veilige omstandigheden en alleen voor de gespecificeerde doeleinden, de persoonlijke gegevens die u over uzelf verstrekt in het kader van uw bezoek aan de website en de aankoop van producten van PRO-LEX SRL.
Door aan te vinken dat je akkoord gaat met de Algemene voorwaarden en het Beleid voor de verwerking van persoonsgegevens of, indien van toepassing, door onze website en diensten te blijven gebruiken nadat je dit Beleid hebt gelezen, ga je akkoord met dit Beleid voor de verwerking van persoonsgegevens.
1. De doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken
PRO-LEX SRL verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende verwerkingsdoeleinden:
A. Administratie, verbetering en realisatie van producten en diensten die worden aangeboden door de website pro-lex.com
B. Commerciële activiteiten van productverkoop, inclusief realisatie, administratie en ontwikkeling van productverkoop op de website www.pro-lex.com, administratie van klantenrekeningen, onderzoek / marktstudies, statistieken.
C. Reclame-, marketing- en publiciteitsactiviteiten, het promoten van de diensten van PRO-LEX SRL, het voeren van promotiecampagnes, het versturen van nieuwsbrieven, het volgen en monitoren van de verkoop van diensten en consumentengedrag.
D. Aftersalesactiviteiten, met inbegrip van diensten op het gebied van klantenrelaties, het informeren van gebruikers/klanten over de evaluatie van de aangeboden diensten (met inbegrip van de evaluatie van diensten op de website – www.pro-lex.com), het verbeteren van de kwaliteit van reparatie- en onderhoudsdiensten van de verkochte producten door middel van het werk dat wordt uitgevoerd in de Callcenterservice; het uitvoeren van service-interventies, productvervangingen.
E. Voor bewijsdoeleinden in verband met bovenstaande activiteiten en archivering.
2. Categorieën van persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens voor de bovenstaande doeleinden:
A. Voor de administratie, verbetering en realisatie van de producten en diensten van de website www.pro-lex.com:
– Naam, achternaam, adres (woon-/verblijfplaats), e-mail, geboortedatum en -plaats, technische informatie over het apparaat van de bezoeker – de locatie, het IP-adres, het type hardwareapparatuur, informatie met betrekking tot het tijdsbereik evenals de datum waarop de pro-lex.com website werd gebruikt, andere informatie die voortvloeit uit het gebruik van cookies; Voor meer informatie met betrekking tot cookies verwijzen wij u naar het Cookiegebruiksbeleid dat beschikbaar is op de website.
B. Voor commerciële activiteiten van verkoop van producten en diensten, inclusief verkoopuitvoering, administratie en ontwikkeling, inclusief online verkoop op de website www.pro-lex.com, administratie van klantaccounts, marktonderzoek/studies, statistieken:
– voornaam, achternaam, adres (thuis/woonplaats), persoonsnummer, e-mail, geboortedatum en -plaats, afleveradressen.
C. Voor reclame, marketing en publiciteit, activiteiten om de diensten van PRO-LEX SRL te promoten, het runnen van promotionele bedrijven, het versturen van nieuwsbrieven, het volgen en monitoren van verkoop en consumentengedrag.
– naam en achternaam, geboortedatum en -plaats, telefoon/fax, e-mail, adres (thuis/woonplaats), gewoonten/voorkeuren/gedrag – daarnaast verwerkt PRO-LEX SRL gegevens bestaande uit de persoonlijke cijfercode en de serie en het nummer van de identiteitskaart strikt voor de identificatie van de winnaars van de promotieacties (als deze plaatsvinden) en om te voldoen aan de eisen van de belastingwetgeving. Sommige van deze gegevens zijn ook nodig als unieke identificatie van de persoon, afhankelijk van het type wedstrijd/promotie/toepassing/spel waaraan ze deelnemen.
D. Voor post-sales activiteiten, waaronder klantrelatiediensten, het informeren van gebruikers/klanten over de evaluatie van producten en diensten aangeboden door PRO-LEX SRL, het verbeteren van de kwaliteit van producten en diensten binnen de Call Center service:
– naam en achternaam, geboortedatum en -plaats, telefoon/fax, e-mail, adres (thuis/woonplaats), stem, gewoonten/voorkeuren/gedrag, andere gegevens die voortvloeien uit de evaluatie van de producten door de klant – daarnaast verwerkt PRO-LEX SRL gegevens met betrekking tot: persoonlijke nummercode, serienummer en ID-nummer, bankgegevens, alleen voor situaties waarin er sprake is van vervanging van Diensten.
E. Voor bewijskrachtige doeleinden in verband met de hierboven genoemde activiteiten en archivering: opslag van persoonsgegevens waarnaar wordt verwezen voor de hierboven genoemde doeleinden om registers bij te houden met betrekking tot de uitgevoerde activiteiten, voor de bescherming van wettelijke rechten en de uitoefening van andere rechten op grond van de wet en afgesloten contracten, om te voldoen aan eventuele archiveringsvereisten, in overeenstemming met wettelijke bepalingen.
Persoonsgegevens waarvoor een speciale beschermingsregeling geldt, zoals de persoonlijke cijfercode, serie en nummer van de identiteitskaart, worden verzameld en verwerkt onder beperkte voorwaarden en in overeenstemming met de wettelijke bepalingen om naleving van de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming te waarborgen. Het verstrekken van persoonlijke gegevens is noodzakelijk voor PRO-LEX SRL om de hierboven vermelde activiteiten uit te voeren. Een weigering van uw kant om ons deze gegevens te verstrekken kan het voor PRO-LEX SRL onmogelijk maken om u de diensten en informatie te leveren, om op uw verzoeken te antwoorden of om een
3. Aan wie we uw persoonlijke gegevens doorgeven
Om een of meer van de hierboven vermelde doeleinden te bereiken, kan PRO-LEX SRL uw persoonsgegevens aan de volgende categorieën ontvangers meedelen:
– de contractuele partners van PRO-LEX SRL (zoals bedrijven waarmee PRO-LEX SRL een partnerschapsrelatie heeft, maar alleen op grond van een vertrouwelijkheidsverbintenis van hun kant, die garandeert dat deze gegevens veilig worden bewaard en dat de verstrekking van deze persoonlijke gegevens in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving),
– dienstverleners (marketing, koeriersdiensten, betalings- of bankdiensten of andere diensten), met inbegrip van entiteiten die PRO-LEX SRL bijstaan bij de verwerking van gegevens als gevolmachtigden, verzekeraars, overheidsinstanties (Openbaar Ministerie, Politie, rechtbanken en andere bevoegde overheidsinstanties), op basis van en binnen de grenzen van wettelijke bepalingen en naar aanleiding van uitdrukkelijk geformuleerde verzoeken, andere bedrijven van dezelfde groep als PRO-LEX SRL evenals u als betrokkene in het kader van de uitoefening van uw recht op toegang.
De door pro-lex.com geregistreerde gegevens worden niet verkocht aan derden en worden alleen gebruikt om de diensten van pro-lex.com te verbeteren.
4. Door dit Beleid te lezen, erkent u dat uw rechten door de wet worden gegarandeerd, namelijk:
– geïnformeerd te worden over de verwerking van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de wet;
– toegang tot uw persoonlijke gegevens;
– om in te grijpen in uw persoonlijke gegevens;
– niet te worden onderworpen aan een geautomatiseerde individuele beslissing;
– bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en te verzoeken om rectificatie, bijwerking of verwijdering van gegevens in overeenstemming met de wet – in het geval van persoonsgegevens die worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden kan dit recht te allen tijde kosteloos en zonder rechtvaardiging worden uitgeoefend;
– om juridische stappen te ondernemen in geval van schending van de relevante wetgeving.
U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar PRO-LEX SRL via het contactformulier op www.pro-lex.com/contact of per e-mail office@pro-lex.com.
U kunt te allen tijde en zonder rechtvaardiging bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing door PRO-LEX SRL (via het contactformulier op pro-lex.com/contact/email: office@pro-lex.com ) een schriftelijk, gedateerd en ondertekend verzoek in die zin te sturen. In dat geval wordt uw verzoek doorgestuurd naar de gespecialiseerde afdeling van PRO-LEX SRL; u kunt een bericht ontvangen waarin wordt bevestigd dat uw optie is genoteerd, evenals eventuele andere noodzakelijke informatie.
5. Bijzondere bepalingen met betrekking tot minderjarigen
PRO-LEX SRL verwerkt in het kader van haar activiteiten geen persoonlijke gegevens van minderjarigen. Er wordt speciaal op gelet dat elke verwerking van persoonsgegevens van minderjarigen in overeenstemming met de wettelijke voorschriften en in strikt gedefinieerde gevallen wordt uitgevoerd.
pro-lex voert geen promotionele marketingactiviteiten uit direct gericht op minderjarigen.
Minderjarigen die de leeftijd van 14 jaar nog niet hebben bereikt, mogen geen producten en diensten of mededelingen op de website van PRO-LEX SRL aanvragen of deelnemen aan wedstrijden of campagnes van PRO-LEX SRL, tenzij dit namens de minderjarige wordt gedaan door de wettelijke vertegenwoordiger of voogd van de minderjarige in kwestie, in overeenstemming met de wet.
Minderjarigen die de leeftijd van 14 jaar hebben bereikt, mogen alleen producten of diensten kopen en communicatie aanvragen en ontvangen van PRO-LEX SRL als ze toestemming hebben van hun wettelijke vertegenwoordiger of voogd, volgens de wet.
Bovendien garandeert elke persoon die ons persoonsgegevens verstrekt via de website of andere toepassingen of apparaten die onder dit beleid vallen, dat hij/zij meerderjarig is, d.w.z. volledig handelingsbekwaam.
Elke verzameling of verwerking van persoonsgegevens van minderjarigen zal alleen worden uitgevoerd zoals vereist door de wet, en in het licht van het bovenstaande.
6. Duur van de gegevensverwerking
De duur wordt over het algemeen bepaald door het moment waarop u uw recht op bezwaar uitoefent, in overeenstemming met Artikel 15 para. 2 van Wet nr. 677/2001. Uitzondering: Voor commerciële gegevens is de duur van de gegevensverwerking in de regel 5 jaar of tot de uitoefening van het recht op bezwaar. PRO-LEX SRL kan ook persoonlijke gegevens voor een dergelijke langere periode opslaan voor bewijs- en archiveringsdoeleinden.
Tegelijkertijd kunnen persoonlijke gegevens voor langere tijd worden opgeslagen voor statistische doeleinden, verbetering van de dienstverlening, klantenaccountbeheer, onderzoek/marktstudies.
7. Andere informatie
Controleer dit beleid voor de verwerking van persoonsgegevens telkens wanneer u onze website gebruikt, zodat u er altijd van op de hoogte bent.
Aan het einde van de verwerkingsactiviteiten kunnen de geregistreerde gegevens geheel of gedeeltelijk worden gearchiveerd voor statistische doeleinden, serviceverbetering, klantaccountbeheer, onderzoek/marktstudies, op voorwaarde dat ze worden gebruikt voor doeleinden die vergelijkbaar zijn met de doeleinden die in dit document worden uiteengezet.
Voor foutieve registratie van persoonlijke gegevens veroorzaakt door software voor gegevensindexering, aanvaardt pro-lex geen verantwoordelijkheid.